Стратегическое развитие Ruqi: какие планы ждут впереди?

Долгосрочное развитие Ruqi – наша приоритетная задача. Именно поэтому конец октября 2024 года ознаменовался проведением стратегической сессии, где поднимались вопросы дальнейшего совершенствования в период 2027–2029 годов. Это амбициозный и комплексный процесс, в рамках которого команда компании стремится не просто соответствовать трендам рынка, но и задавать их. Руководство отделов стратегического планирования, коммерции, работы с персоналом и программных разработок, а также менеджеры проектов провели глубокий анализ текущей ситуации и будущих тенденций, чтобы наметить ключевые направления развития.

В ходе стратегического планирования были тщательно изучены текущие вызовы и возможности рынка аутсорсинга и платформенных решений для управления персоналом. Среди ключевых трендов, которые определили планы Ruqi:

1. Рост требований к клиентоориентированности. Современные клиенты ожидают не просто качественного выполнения услуг, но и максимально удобного и понятного взаимодействия с компанией. Это касается как заказчиков услуг аутсорсинга, которые хотят быстро и без сложностей получать персонал, полностью соответствующий их требованиям, так и исполнителей, работающих через платформу. Заказчики всё чаще ищут партнёров, которые предлагают не только результат, но и удобный сервис: прозрачность на каждом этапе, оперативность решения вопросов и индивидуальный подход. С другой стороны, исполнители хотят видеть в платформе не только источник заработка, но и удобный инструмент, где понятны задачи, графики и система вознаграждения.
2. Спрос на обученный линейный персонал. На современном рынке труда одной из главных ценностей становится линейный персонал, который готов приступить к работе сразу, без долгого процесса адаптации и обучения. Особенно это актуально для предприятий с высокой скоростью смены задач или сезонными пиковыми нагрузками, где каждая минута простоя обходится дорого. Причина такого спроса кроется в динамике бизнеса: компании стремятся минимизировать издержки на обучение и хотят, чтобы сотрудники быстро встраивались в производственный процесс. Например, комплектовщик, уже знакомый с основами складской логистики и базовыми операциями, быстрее адаптируется к специфике конкретного объекта.
3. Развитие цифровых экосистем. Сегодня многие компании, не только в сфере аутсорсинга, активно развивают собственные цифровые экосистемы. Это может включать в себя объединение разных задач, например обучение сотрудников, их мотивацию и взаимодействие в единую структуру, упрощая управление персоналом и повышая его эффективность. Этот тренд становится все более распространенным, так как позволяет решать сразу несколько задач: от улучшения квалификации сотрудников до повышения их вовлеченности. Интеграция подобных подходов в бизнес Ruqi открывает новые возможности для создания комплексных решений, которые сделают взаимодействие с персоналом и заказчиками более удобным и результативным.

Одним из главных приоритетов на ближайшие годы станет повышение клиентоориентированности продуктов Ruqi. Это касается двух сторон взаимодействия:

• Для заказчиков: снижение среднего времени интеграции в рабочий процесс. Для Ruqi это означает необходимость предоставлять заказчикам не только линейный персонал, но и сотрудников, которые уже обладают необходимым минимумом знаний и навыков. Внедрение образовательных решений, таких как обучающие платформы, позволяет не просто соответствовать рыночным ожиданиям, но и задавать новый стандарт качества работы линейного персонала.
• Для исполнителей: создание условий, в которых они смогут развиваться и работать с максимальной эффективностью. Важно не только привлекать сотрудников, но и удерживать их, повышая мотивацию и предоставляя возможности для профессионального роста.

Экосистема компании — это объединение цифровых инструментов, образовательных программ и мотивационных механизмов, которые позволяют связать все элементы работы Ruqi в единую систему. Ниже представлены ключевые направления развития экосистемы:

1. Образовательная платформа для линейного персонала

Компания планирует запустить собственную обучающую платформу, аналогичную Яндекс Гермес. Эта площадка будет предназначена для персонала, работающего через Ruqi, к примеру комплектовщики, упаковщики и разнорабочие.

• Что это даст исполнителям: доступ к более продвинутым знаниям и навыкам, которые помогут лучше справляться с задачами. Например, они смогут изучить передовые методы работы, применяемые на объектах заказчиков.
• Что это даст заказчикам: более квалифицированный персонал, готовый сразу включаться в работу и показывать высокие результаты.

Важное уточнение: эта образовательная платформа не предназначена для обучения сотрудников с нуля. Она рассчитана на тех, у кого уже есть минимальный опыт, и служит инструментом для углубления знаний и повышения их ценности как специалистов.

2. Геймификация как способ мотивации исполнителей

Компания обсуждает внедрение элементов геймификации в приложение Ruqi, чтобы повысить вовлеченность сотрудников и мотивировать их на достижение лучших результатов. Среди идей:

• Система достижений. Исполнители смогут получать виртуальные награды за выдающуюся выработку или высокие результаты в корпоративных программах, таких как акция "Приведи друга".
• Рейтинги и поощрения. Сотрудники с лучшими показателями смогут претендовать на премии и другие бонусы в ходе работы через платформу Ruqi.

Геймификация позволяет не только стимулировать сотрудников, но и создавать соревновательный дух, который положительно влияет на производительность.

Ruqi уже сегодня обеспечивает высокий уровень сервиса и качественный подбор персонала. Мы не просто соответствуем требованиям клиентов, но и постоянно совершенствуем наши процессы. Впереди — новые решения, еще больше удобства и лучшие результаты. Мы стремимся не только соответствовать требованиям рынка, но и формировать новые стандарты в работе с персоналом. Если вы хотите сотрудничать с компанией, которая заботится о будущем своих клиентов и исполнителей, Ruqi станет вашим надежным партнером. Уже сегодня с Ruqi работают лидеры рынка, выбирая нас за инновации и удобство. Присоединяйтесь и вы!