Мы в Ruqi продолжаем развивать нашу IT-платформу, чтобы сделать процесс управления персоналом ещё более простым, прозрачным и технологичным. Все изменения создаются с учётом потребностей как исполнителей, так и менеджеров — потому что удобство и эффективность должны быть взаимными.
Новые обновления касаются как внутренних инструментов для управления заявками, так и пользовательского опыта для исполнителей. Ниже — краткий обзор самых важных нововведений.
Что нового для менеджеров
1. Несколько бригадиров в одной заявке
Теперь в рамках одной заявки можно назначать более одного бригадира. Это особенно важно для крупных объектов и масштабных заказов, где требуется управление несколькими зонами или сменами. Такое обновление делает координацию рабочих процессов более гибкой и эффективной.
2. Новый отчёт: «Верификация пользователей»
В разделе аналитики появился отчёт «Верификация пользователей». С его помощью можно отследить, сколько профилей было успешно верифицировано, и кто из сотрудников поддержки отвечал за эти действия. Это усиливает прозрачность и повышает контроль качества обработки профилей исполнителей.
Что нового для исполнителей
1. Гибкие правила отказа от смен
Мы адаптировали правила отказа от заявок, чтобы исполнителям было проще планировать своё время:
для ночных заявок — теперь можно отказаться до 15:00 по местному времени;
для дневных заявок — до 21:00 по местному времени в день перед сменой.
Это дает пользователям больше предсказуемости и снижает риск неожиданных отказов в последний момент.
2. Уведомления — по местному времени
Мы подстроили время отправки уведомлений о старте смены и подтверждении смен под конкретный часовой пояс исполнителя. Теперь система учитывает местное время, а значит — все оповещения приходят своевременно и без путаницы.
Дальше — больше
Это лишь часть планируемых улучшений. Мы внимательно следим за тем, как используется платформа, и прислушиваемся к обратной связи пользователей и менеджеров. Впереди — еще больше обновлений, направленных на повышение качества сервиса, упрощение процессов и усиление прозрачности.
Спасибо, что остаетесь с нами. Ruqi — это больше, чем платформа. Это инструмент стабильной работы и управления.