Почему тема дефицита курьеров остаётся актуальной
Рынок доставки в России продолжает стремительно расти. E-commerce, фуд-сервисы, маркетплейсы, экспресс-логистика — все эти направления требуют постоянного и устойчивого потока курьеров. По данным на 2024 год, в стране трудилось более миллиона курьеров, однако рынок продолжает испытывать дефицит минимум в 200 тысяч человек.
Ситуация особенно обостряется в пиковые месяцы — с октября по декабрь. В этот период, совпадающий с акциями, праздниками и ростом онлайна, конкуренция за кадры резко возрастает, а количество незакрытых заявок удваивается.
Последствия для бизнеса ощутимы:
- сбои в доставке
- рост количества жалоб от клиентов
- потери в выручке из-за отказов и задержек
- рост издержек на срочный подбор и переработки
В условиях высокой конкуренции даже незначительная нестабильность в логистике может стоить репутации и доли рынка.
Что стоит за дефицитом: причины нехватки курьеров
Курьерская работа кажется массовой и простой, но по факту она сопряжена с рядом объективных трудностей, из-за которых профессия характеризуется высокой текучестью.
Во-первых, это физическая нагрузка и погодные условия. Многочасовые передвижения пешком или на транспорте, работа на холоде или в жару, подъемы по этажам без лифта — всё это быстро выматывает.
Во-вторых, сильную нагрузку создают скачки спроса: в выходные, перед праздниками, в период распродаж. В это время требуется больше сотрудников, но найти их «на завтра» невозможно, если не иметь подготовленного резерва.
К этому добавляется неудобный график, отсутствие стабильности, сильное давление на результат — бонусы часто завязаны на выполнение плана, а опоздание или ошибка может обернуться штрафом.
Дополнительную нагрузку создаёт увеличение числа компаний, работающих с доставкой. Вакансий становится больше, а количество активных соискателей — ограничено. При этом инфраструктура для работы вахтового персонала в регионах зачастую отсутствует, что усложняет закрытие вакансий на периферии.
Как компании пытаются закрыть дефицит
Компании, понимая, что стандартные условия уже не привлекают соискателей, пересматривают подходы к работе с курьерами:
- Повышают ставки и внедряют бонусы за выход на смену, отсутствие опозданий, стабильную отработку
- Сокращают сроки выплат, переходя на ежедневные или еженедельные расчёты
- Вводят программы рекомендаций: текущие сотрудники приводят новых и получают вознаграждение
- Улучшают бытовые условия: компенсируют ГСМ, выдают форму, упрощают маршруты, оптимизируют логистику
Однако даже эти меры дают лишь краткосрочный эффект, если нет системного подхода к управлению численностью и привлечению персонала.
Почему аутсорсинг — работающая альтернатива
Аутсорсинг решает не симптомы, а саму суть проблемы — он превращает подбор и управление курьерами из постоянного «пожара» в управляемый процесс.
Что даёт бизнесу работа с аутсорсинговым партнёром:
- Подбор курьеров от 1 до 7 дней — не нужно тратить время на объявления, обзвоны, собеседования
- Гибкость в численности — можно подключать или сокращать людей в зависимости от реальной загрузки
- Снижение текучести — подбор мотивированных кандидатов, сопровождение и адаптация
- Полное сопровождение — оформление, расчёты, контроль выхода, замены — всё берёт на себя подрядчик
При этом компания получает не просто «человека с сумкой», а полностью управляемого исполнителя, с понятными условиями, поддержкой и прозрачной отчётностью.
Стабильность в доставке — это про кадры, а не только про логистику
Нехватка курьеров — проблема, которая будет сохраняться. Спрос на доставку растёт, а значит, каждая компания должна выстроить устойчивую модель работы с персоналом.
Кто заранее позаботится о стабильности — получит преимущество. Кто продолжит закрывать дыры по факту — будет терять в качестве и скорости.
В Ruqi мы обеспечиваем стабильный поток курьеров под конкретную задачу бизнеса.
- Подбор и вывод от 1 до 7 дней
- Прозрачное оформление (ГПХ, самозанятость, без рисков)
- Контроль выхода, замены, адаптация
- Персональный менеджер и IT-платформа с отчётностью
Нужна стабильная команда, а не лотерея с откликами? Оставьте заявку — и мы подключим курьеров к вашему объекту уже в ближайшие дни. Быстро, прозрачно и с результатом.
