Цели клиента
Что было критично на старте:
- Закрыть нехватку грузчиков на складе без остановки операций.
- Справиться с высокой первичной текучестью из‑за сложных условий работы.
- Найти людей, готовых выдерживать темп и физическую нагрузку.
Что было важно в долгосрочной перспективе:
- Получить стабильную команду, а не постоянный поток замен.
- Иметь партнера, который может оперативно усилить смены при пиковых нагрузках.
- Снять с себя риски невыходов, экстренных поисков и ручного управления.
О клиенте
«Делай Мебель» (МДМ) — один из крупнейших поставщиков мебельной фурнитуры и комплектующих в России. Компании доверяют более 15 000 партнёров — производителей мебели. В складской программе — свыше 11 000 наименований.
Для такого бизнеса склад — ключевое звено. От скорости и стабильности работы грузчиков напрямую зависит выполнение заказов партнёров. При этом физическая нагрузка и высокий темп делают самостоятельный подбор особенно сложным: кандидаты часто не выдерживают первых недель, а текучка начинает расшатывать весь процесс.
Как мы выстроили процесс
1. Подбор с учётом реальных условий склада. Мы сразу работали по задаче клиента, учитывая специфику работы на объекте. Подбор шёл с фокусом на физическую выносливость, готовность к интенсивному темпу и гибкому графику.
2. Стабилизация команды, а не просто быстрый набор. На первом этапе ключевой задачей было пережить период высокой первичной текучести. За счёт сопровождения, контроля и корректной адаптации мы постепенно сформировали устойчивый состав, который остался работать на объекте.
3. Постоянная подстраховка клиента. График 5/2 с возможными выходами в выходные требует оперативной реакции. За объектом закреплены менеджер и бригадир, которые всегда на связи и готовы усилить смены при необходимости. Клиенту не приходится искать людей в последний момент, ведь у них уже есть партнер, готовый вывести людей по одному звонку.
4. Полное управление персоналом. Все вопросы по выходам, заменам, дисциплине и координации смен — на стороне Ruqi. Клиент получает готовый результат, а не процесс, требующий ежедневного контроля.
Когда склад нельзя оставлять без подстраховки
В мебельной логистике ошибки дорого стоят. Один невыход — и страдает отгрузка, партнёры, репутация. Самостоятельно удерживать грузчиков в условиях высокой нагрузки сложно: текучка съедает время, деньги и внимание управленческой команды.
Аутсорсинг с Ruqi — это не только закрытие вакансий. Это система, которая:
- снижает кадровые риски и зависимость от рынка труда,
- обеспечивает стабильный костяк и быструю замену при пиках,
- освобождает менеджеров и HR от ручного контроля,
- позволяет складу работать спокойно, даже в пиковые дни.
Если вам нужна команда, на которую можно опереться, и партнер, который действительно станет вашей поддержкой, — мы выстроим для вас такую же надежную модель, как для «Делай Мебель».
