Цели клиента
Срочно на старте:
- Закрыть кадровый дефицит на складе из-за роста объемов.
- Избежать задержек в погрузке, сортировке и обработке товара.
В перспективе:
- Получить надежную команду с минимальной текучкой.
- Гибко наращивать или снижать численность при изменении загрузки.
- Делегировать контроль выхода и дисциплины.
Кто наш клиент
ООО "Гипер" — крупнейший поставщик бытовой техники и электроники в Северо-Западном регионе. Компания работает более 20 лет, сотрудничает с 250+ партнёрами и представляет более 200 брендов.
Вся логистика завязана на собственный склад в Шушарах (Пушкинский район Санкт-Петербурга). Здесь обрабатываются большие объемы, особенно в период пиковых заказов. Любая заминка в зоне приёмки или комплектации — это сдвиги в графике поставок и простои в доставке.
Когда рост заказов совпал с нехваткой рабочих рук, было решено подключить партнера, который может быстро сформировать и стабилизировать команду на складе.
Как мы выстроили процесс
1. Быстрый подбор силами команды рекрутеров. После получения заявки в работу включилась команда, которая отработала воронку по всем параметрам: локация, выносливость, мотивация, опыт. Слаженность процессов и собственная база кандидатов позволили уже через два дня вывести первых сотрудников на объект.
2. Гибкое масштабирование без издержек. Клиент может усиливать или сокращать команду в зависимости от объёмов. Без переплат за «лишний» штат, простоев и бумажной рутины. Все вопросы оформления, проверки и юридического сопровождения берём на себя — склад работает, а не ждёт согласований.
3. Стабильный состав без участия HR. Главная задача — не просто вывести людей, а удержать их. Через адаптацию и контроль сформировался стабильный костяк. HR-службе не нужно тратить время на повторные подборы и замены — команда работает без сбоев, а ресурсы остаются внутри бизнеса.
4. Контроль и прозрачность через IT-систему. Каждый выход, замена и смена фиксируются в нашей цифровой платформе. Клиент видит в режиме реального времени, кто на объекте и как идёт работа. Это упрощает коммуникацию и даёт полную прозрачность процессов для обеих сторон.
Почему аутсорсинг — это надежная опора для склада
Когда у вас активный склад с высоким оборотом и жёсткими сроками, нельзя полагаться на ручное управление. Не вышел один — остальные отрабатывают вдвойне. Каждый незакрытый час — это простои, сдвиги и переработки. Здесь необходима надежность, оперативность и ответственность. Мы в Ruqi работаем по данным принципам:
- За каждым объектом закреплен менеджер, который решает любые вопросы с клиентом, от графика до замены.
- На месте работают опытные бригадиры с практикой от 5 лет именно в складской логистике. Они следят за выработкой, дисциплиной и адаптацией команды.
- Вся информация по сменам, выходам, замене и составу — доступна в нашей IT-платформе. Вы всегда знаете, что происходит на объекте.
- Мы проводим вводный инструктаж и, при необходимости, дообучаем сотрудников на старте, чтобы не терять время на адаптацию.
- При увеличении объёмов мы быстро усиливаем команду. При снижении наоборот оптимизируем состав без лишних затрат для клиента.
Если вам нужно стабильное исполнение без ручного контроля — мы сделаем для вас такую же систему, как для “Гипера”. Под ключ, без рисков и задержек.
