Аутсорсинг продавцов может быть полезен компаниям различного размера и сферы деятельности — от небольших стартапов до крупных корпораций. Данная услуга наиболее актуальна для следующих сфер:
Магазины компьютерной техники, одежды, парфюмерии, салоны сотовой связи и т.п.
Электронная коммерция
Интернет-магазины
Консультирование клиентов по ассортименту товаров и услуг.
Помощь в выборе продуктов, исходя из потребностей и предпочтений клиентов.
Проведение презентаций и демонстраций продукции.
Обработка заказов и оформление сделок.
Сбор обратной связи от клиентов для улучшения качества обслуживания.
Преимущества аутсорсинга продавцов-консультантов
/01
Адаптивность к изменениям
Найм продавцов-консультантов в аутсорсинговой компании позволяет быстрее реагировать на изменения в рынке и потребностях клиентов, что повышает конкурентоспособной вашего бизнеса.
/02
Расширение экспертности
Привлечение опытных специалистов из другой компании означает, что они могут внести свежие идеи и новые подходы в процесс продаж, которые не всегда доступны внутренней команде.
/03
Экономия времени и средств
Аутсорсер берет на себя функции поиска и оценки навыков кандидатов, что снижает ваши финансовые и временные затраты.
/04
Снижение нагрузки
Аутсорсер выполняет функции отдела кадров и бухгалтерии, занимается начислением заработной платы, больничных и отпускных.
Компания Ruqi более 10 лет предоставляет услуги аутсорсинга продавцов-консультантов в Москве и по всей России.
Экспертность и надежность
Ruqi имеет лицензию ЧАЗ, что означает, что компания прошла процедуру аккредитации и соответствует правилам и стандартам в определенной сфере деятельности.
Честность и прозрачность
Понятные условия сотрудничества, четко прописанные в договоре и открытость в вопросах оплаты и обслуживания позволяют строить долгосрочные отношения.
Выгода до 30%
Наши клиенты сокращают расходы примерно на 30% благодаря оптимизации бизнес-процессов.
Компания по производству пластмассовых туб для кремов, лосьонов, гелей и подобной уходовой косметики, обратилась с проблемой формирования точного объема персонала в рабочую смену, так как из-за постоянных скачков производства, спрогнозировать персонал в рабочую смену даже на неделю было невозможно. Сложность логистики и производственных процессов усиливали текучесть линейного персонала.
Задачи
Организация мобильной бригады рабочего персонала
Разработка мотивации для сотрудников за «нестабильность» работ и потенциальные переработки
Выделение двух бригадиров отдельно для работ в дневную и ночную смену
Организация вывода персонала точно под объем работ
Решение
Запрос ориентировочной заявки по количеству персонала каждые 3 дня
Формирование мобильной рабочей бригады подработчиков с запасом в 10%
Контроль точного количества потребности в персонале за несколько часов до смены, когда уже точно известен объем необходимого персонала
Разработана система мотивации и премирования сотрудников за «срочный выход»
Вывод персонала в соответствии c требованиями заказчика в 90% случаев.
Результат
Довольные сотрудники и Заказчик с четко выполненным объемом работы и отсутствием проблем c собственным штатом
Ежедневное сотрудничество с компанией на протяжении многих месяцев.
Нет возможности укомплектовать постоянный собственный штат
База отдыха «Лисья Нора»
Не все склады или производства находятся в «удачной» локации, и добраться до места работы общественным транспортом довольно проблематично, что в свою очередь сильно сужает воронку поиска персонала, ограничиваясь только сотрудниками, проживающей в непосредственной близости или использующими личный автотранспорт. Нашим Клиентом оказалась база отдыха в Московской области, Дмитровского района.
Задачи
Предоставление 10 разнорабочих-озеленителей прилегающей территории, в обязанности которых входит содержание земельных насаждений, благоустройство и озеленение территории, стрижка газонов, защита деревьев и сезонная подготовка растений, а также подготовка почвы к посадке и уборка прилегающей территории.
Решение
Организован корпоративный транспорт от ближайшей станции электричек, курсирующий утром и вечером, что расширило географию поиска сотрудников, а также повысило их лояльность.
Результат
Постоянное сезонное сотрудничество
Стабильная бригада со своим бригадиром
Отсутствие опозданий на смену, соблюдение трудового распорядка
Обеспечен комфорт и удобство для рабочего персонала, что снизило текучесть на проекте
Сложная локация, удаленность работ от транспортных узлов
ООО «Лаборатория ЭМАНСИ»
«Черная пятница» - событие, которое ежегодно ждут потребители. Скидки растут, спрос становится выше в несколько раз. И, как правило, растет запрос на трудовые ресурсы. Российский производитель косметики премиум-класса обратился к нам в октябре 2021 года для закрытия объема стикеровки и упаковки.
Задачи
Из-за уникальности рабочего процесса и сложности обучения на рабочем месте персонал c первых смен не должен меняться на протяжении 3-4 недель, в зависимости от объема работ.
Решение
Была сформирована собственная рабочая группа из менеджера по персоналу, опытного бригадира. Бригадир был необходим для коммуникации и мобильности персонала и сотрудника, отвечающего за обучение рабочему процессу новых кандидатов.
Результат
Своевременное закрытие заявки на объем персонала
Качественное выполнение работ и низкий процент брака товара
Сроки по подготовке товара к «черной пятнице» были выдержаны
Высокая адаптивность новых сотрудников к рабочему процессу благодаря выделенному сотруднику по обучению персонала
Черная пятница - сезон скидок и нехватки рабочих рук
Ariya Home
В нашу компанию обратился крупный производитель постельного белья и текстиля для дома с острой нехваткой персонала на стикеровку готовой продукции, в связи c объемной поставкой товара.
Задачи
Предоставление определенного объема персонала - 20 человек
Быстрый вывод персонала на объект
Выполнение объема стикеровки продукции за 2 недели.
Решение
Сформирована рабочая группа диспетчеров
Усилена реклама в заданном регионе - расширен охват поиска сотрудников
Выделен опытный постоянный бригадир (опыт работы от 6 месяцев в компании) для коммуникации с рабочим персоналом и представителем Заказчика.
Результат
Объем по стикеровке готовой продукции был качественно выполнен на 3 дня раньше установленных сроков
Лояльность и дальнейшее повторное обращение в нашу компанию в период сезонных всплесков.
Персонал на короткий срок
ВГ «Остпринт»
Каждого второго клиента интересует уровень текучести персонала, скорость замены сотрудников, онбординг новичков в рабочем процессе, обучение тонкостям и деталям работ. К нам обратилось крупное производство упаковочных бумажных пакетов и посуды для постоянного сотрудничества.
Задачи
Предоставление бригады из 20 человек с постоянным выделенным бригадиром
Минимальный срок работы персонала - от 4 месяцев
Соблюдение сотрудниками всех требований охраны труда: прохождение инструктажей, обучение на рабочем месте и полное соблюдение трудового распорядка.
Прохождение сотрудниками внутреннего обучения, длительностью 4 часа перед первой рабочей сменой.
Закрытие сезонных всплесков спроса на продукцию компании и, как следствие, — на услуги рабочего персонала
Решение
Были проведены все инструктажи c соответствующими отметками в журналах по охране труда и техники безопасности.
Сформирована постоянная рабочая бригада с постоянным бригадиром. Дополнительно сформирована резервная база сотрудников под определенные всплески объема работ.
Результат
Непрерывное сотрудничество с компанией по настоящее время
Закрытие всплесков объемов работ на 90-95%
100% прохождение обучений и соответствующих инструктажей
Индивидуальное обучение и стабильная бригада
ООО «Опора»
Строительное направление — очень сложное, дорогостоящее и требует особенной ответственности из-за ежедневных затрат на рабочую технику и материалы. Что делать, если на протяжении вот уже нескольких недель Вac подводит постоянный поставщик рабочего персонала на разгрузку машин и уборку строительного мусора, и Вы вынуждены нести огромные затраты на ежедневной основе? Именно с таким запросом поступил крупный строительный подрядчик в разгар майских праздников.
Задачи
Быстрая замена бригады строительных разнорабочих в срок до 3 дней
Объем выводимого персонала - до 30 человек в зависимости от объема работ
В случае невыхода персонала строго обязательно предоставить замену в течение нескольких часов плюс необходим резерв рабочих
Организация вывода персонала точно под объем работ
Решение
Взят срок 2 дня на полное закрытие бригады разнорабочих в г. Сергиев Посад в объеме 30 человек
Выделено 2 бригадира для сбора сотрудников и распределение их по рабочим зонам
Выделен персональный менеджер по поиску персонала
Сформирован резерв сотрудников в объеме 30%
Результат
Закрыта потребность в персонале на протяжении трех месяцев сотрудничества на 93%
Отсутствие негативной обратной связи о простое рабочей техники, так как в случае невыходов постоянного персонала, наша компания предоставляла замену сотрудника в очень короткие сроки — в течение пары часов.